ココナラって最近よく聞くけど、実際どんなサービスなの？ 手数料はどれくらいかかるの？ そんな疑問をお持ちのあなたへ。
この記事では、ココナラで損をしないための手数料の仕組みから、賢く利用するコツまで徹底解説します！
ココナラとは？どんなサービス？
ココナラは、個人のスキルや知識を売り買いできるオンラインのスキルマーケットです。
イラスト作成、ロゴデザイン、Webサイト制作、ライティング、翻訳、占いなど、多種多様なサービスが出品されています。
「こんなサービスあったらいいな」と思うものが見つかるかもしれません。
ココナラのサービス内容と利用の流れ
ココナラでは、自分のスキルや知識を活かしてサービスを提供する「販売者」と、サービスを購入する「購入者」がいます。
基本的な利用の流れは以下の通りです。
- 購入者: 興味のあるサービスを検索し、サービス内容や価格を確認します。
- 購入者: 販売者とメッセージで相談し、必要な場合は見積もりを依頼します。
- 購入者: サービス内容に納得したら、ココナラ上で購入手続きを行います。
- 販売者: 購入通知を受け、サービスを提供します。
- 購入者: サービスを受け取り、問題がなければ取引を完了します。
- ココナラ: 取引完了後、販売者に報酬を支払います。
ココナラでは、購入者が安心してサービスを利用できるよう、代金はココナラが預かり、サービス完了後に販売者に支払うシステムを採用しています。 また、万が一サービスに問題があった場合でも、ココナラが間に入ってくれるので安心です。
サービスの価格帯
ココナラでは、サービスの価格帯は販売者によって自由に設定されています。
例えば、イラスト作成の場合、簡単なアイコン作成であれば500円から、本格的なイラスト制作であれば数万円といった価格帯で提供されています。
サービスのカテゴリや内容、販売者のスキルや経験によって価格が大きく異なるため、事前に複数のサービスを比較検討することをおすすめします。
ココナラの手数料体系を理解しよう
ココナラを利用する上で、手数料は必ず発生するものです。
手数料の仕組みを理解しておくことで、損をせずにサービスを利用することができます。
手数料の内訳
ココナラのサービス手数料は、2021年に改定され、現在は購入者と販売者の両方が負担する形になっています。
具体的には、購入者にはサービス購入額の5.5%（税込）が、販売者には報酬額の22%（税込）が手数料として発生します。
以前は販売者のみが27.5%の手数料を負担していましたが、改定により購入者にも手数料が発生するようになりました。 これは、ココナラがプラットフォームの運営コストや広告費などを賄うため、そしてサービスの質を維持向上させるために必要な経費をカバーするためと考えられます。 また、購入者にも手数料を負担してもらうことで、販売者の手数料負担を軽減し、より多くの販売者にココナラを利用してもらえるようにする狙いもあるでしょう。
手数料を抑える方法
ココナラで手数料を抑える方法はいくつかあります。
- 電話相談サービスを利用する: 電話相談サービスは、購入者側の手数料がかかりません。 販売者と直接電話で相談したい場合に便利です。
- ココナラ募集を利用する: ココナラ募集は、購入者が自分の希望するサービス内容を提示し、複数の販売者から提案を受けることができる機能です。 ココナラ募集を利用することで、購入者側は手数料を1,800円以上安くすることができます。
ココナラを利用する際の注意点
ココナラを利用する際には、以下の点に注意しましょう。
- キャンセル時の手数料: サービスのキャンセルには手数料が発生する場合があります。 キャンセルポリシーは販売者によって異なるため、必ず事前に確認しましょう。
- トラブル発生時の対応: トラブルが発生した場合は、ココナラの運営に相談することができます。 しかし、解決までに時間がかかる場合もあることを理解しておきましょう。
- 禁止行為: ココナラでは、外部サイトへの誘導や個人情報の交換など、禁止行為が定められています。 ルールとマナーを守って利用しましょう。
ココナラユーザーの評判は？
ココナラは、多くのユーザーに利用されており、様々な評判があります。
メリットとしては、
- 初心者でも簡単にサービスを出品・購入できる
- オンライン完結で、時間や場所を選ばずに利用できる
- 多種多様なサービスがあり、自分のニーズに合ったものが見つかる
などが挙げられます。
デメリットとしては、
- 手数料が高い
- 価格競争が激しく、単価が低い場合がある
- 悪質なユーザーがいる場合がある
などが挙げられます。
他のスキルマーケットとの比較
ココナラ以外にも、ランサーズやクラウドワークスなど、様々なスキルマーケットが存在します。
それぞれの特徴を比較すると、ココナラはサービスの種類が多種多様で、初心者でも利用しやすいという特徴があります。 一方で、案件数はランサーズやクラウドワークスに比べて少なく、手数料は高めです。 ランサーズは専門的な仕事が多く、クラウドワークスは単純作業が多いという傾向があります。 価格帯は、ココナラは安価なものから高額なものまで幅広く、ランサーズは比較的高額、クラウドワークスは安価なものが多いです。
ココナラを賢く利用するためのtips
- PRO認定販売者を選ぶ: ココナラでは、実績や信頼性が高い販売者を「PRO認定販売者」としています。 初めて利用する場合は、PRO認定販売者を選ぶと安心です。
- 絞り込み検索を活用する: サービスを探す際は、カテゴリやキーワードだけでなく、価格帯や販売者のランクなどで絞り込み検索を活用しましょう。 自分にぴったりのサービスを見つけることができます。
- 販売者とよく相談する: サービス内容や納期など、不明な点は事前に販売者とよく相談しましょう。 スムーズな取引のために、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
- 評価・レビューを確認する: 過去の購入者の評価やレビューを参考に、信頼できる販売者を選びましょう。 他のユーザーの意見は、販売者を選ぶ際の重要な判断材料になります。
まとめ: ココナラを賢く利用して、理想のサービスを受けよう！
ココナラは、様々なサービスを気軽に利用できる便利なプラットフォームです。
手数料や注意点などを理解した上で、賢く利用すれば、あなたのビジネスやプライベートをより豊かにすることができます。
この記事で紹介した手数料を抑える方法や賢く利用するためのtipsを参考に、ココナラを最大限に活用しましょう！
そして、ココナラで理想のサービスを見つけてくださいね！
