結論から言うと、Web面接・オンライン面談は原則として1回の求職活動実績として認められます。対面の面接と扱いは変わりません。ただし「選考に関係ない説明会の視聴」や「中止になった面接」は実績として数えられない場合があります。この記事では、Web面接・オンライン面談が実績としてカウントされる条件、1日に複数回受けた場合の数え方、失業認定申告書への具体的な書き方までをまとめて解説します。
結論：Web面接・オンライン面談は原則1回の求職活動実績として認められる
Web面接・オンライン面談は、求人への応募に対する選考プロセスの一環として行われるものであれば、対面での面接と同様に1回の求職活動実績として認められます。
ポイントは「ツールが対面かオンラインか」ではなく、「企業の採用選考プロセスに実際に参加したかどうか」です。Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsなどのツールを使ったかどうかは問われません。
| 面接形式 | 求職活動実績としての扱い |
|---|---|
| 対面での一次面接 | 1回の実績 |
| Web面接（オンライン面談）での一次面接 | 1回の実績（対面と同じ扱い） |
| 電話での面接 | 1回の実績として認められる場合が多い（要確認） |
とはいえ、ハローワークごとの窓口判断や細かい運用差があるため、自分の担当窓口に一度確認しておくと安心です。
求職活動実績として認められるWeb面接・オンライン面談の条件
Web面接・オンライン面談が実績として認められるには、次の3条件を満たす必要があります。
ハローワーク・民間企業の求人への応募であること
実際に存在する求人（ハローワークの紹介、民間の求人サイト、企業の直接募集など）に応募し、その選考ステップとしてWeb面接が設定されている必要があります。「気になる企業に話を聞きたい」という目的だけのカジュアル面談は、原則この条件を満たしません。
選考プロセスとしての面接・面談であること
単なる会社紹介・業界説明のためのオンラインイベントではなく、採用の可否判断に関わる選考として位置づけられている必要があります。求人票や企業からの案内メールに「一次面接」「最終面接」などと明記されていれば、選考であることの根拠になります。
企業の採用担当者等とのやり取りが確認できること
ハローワークは、実績の裏付けとして企業名・実施日・担当者名（わかる範囲で）・連絡先などの記録を求めることがあります。Web面接の場合は、案内メールやカレンダーの予定表示をスクリーンショットで残しておくと、窓口での説明がスムーズになります。
Web面接・オンライン面談が「求職活動実績にならない」ケース
一方で、次のようなケースは実績として認められない可能性が高いので注意してください。
単なる会社説明会・セミナー視聴
オンライン開催の会社説明会・就活セミナーへの参加は、選考に直結しない情報収集活動とみなされ、求職活動実績としては認められないことが一般的です。ただし、説明会参加後にその場でエントリー・応募まで進んだ場合は扱いが変わることがあるため、窓口での確認がおすすめです。
カジュアル面談・情報交換のみの場合
「選考ではなくカジュアルにお話したい」という形式のオンライン面談は、選考プロセスに含まれないため実績として数えられない可能性があります。企業側から「これは選考の一部です」という案内がある場合は、その文面を保存しておきましょう。
面接が中止・延期になった場合
Web面接が企業都合・システム障害などで中止・延期になり、実施日までに実際の面談が行われなかった場合は、その認定対象期間の実績としては数えられません。延期後に別の認定対象期間で実施された場合は、実施された期間の実績として申告します。
1日に複数回Web面接を受けた場合のカウント方法
同一企業で一次・二次面接を同日に受けた場合
同じ企業の一次面接・二次面接を同日にオンラインで続けて受けた場合でも、選考ステップが異なれば原則としてそれぞれ1回ずつ、合計2回の実績としてカウントできるとされています。ただし運用はハローワークごとに差があるため、申告書には「○○社 一次面接」「○○社 二次面接」と別の行に分けて記入し、窓口で扱いを確認してください。
複数企業のWeb面接を同日に受けた場合
A社・B社のWeb面接を同じ日に受けた場合は、応募先企業が異なるためそれぞれ1回、合計2回の実績として申告できます。申告書には企業名を明確に書き分けましょう。
認定期間内に同一企業に何度も応募した場合
同一企業の同一求人に短期間で繰り返し応募しても、実質的に同じ活動の重複とみなされ実績としては1回分としてしか認められないことがあります。別の求人・別の職種への応募であれば、それぞれ独立した実績として扱われます。
失業認定申告書への書き方（Web面接・オンライン面談編）
「求職活動の方法」欄の選び方
失業認定申告書の求職活動の方法欄では、Web面接・オンライン面談も「求人への応募（面接）」の区分を選びます。「ツールがオンラインだから別区分」という扱いにはなりません。
利用した企業名・ツール名の記入例
| 記入項目 | 記入例 |
|---|---|
| 活動日 | 2026年11月5日 |
| 活動の種類 | 求人への応募（面接） |
| 利用した機関・会社名 | 株式会社〇〇（Web面接） |
| 備考 | Zoomによる一次面接 |
ツール名（Zoom、Teamsなど）は必須記入項目ではありませんが、備考欄に残しておくと後日の確認がスムーズです。
面接日・応募日のどちらを記載するか
求職活動実績として申告する日付は、応募した日ではなく、実際にWeb面接が実施された日を記載します。応募自体は別の活動（応募書類の提出）として、応募日付でもう1件の実績になる場合があります。応募と面接が別日であれば、それぞれ別の実績として申告可能です。
転職エージェント経由のWeb面接・オンライン面談の場合の注意点
エージェント面談そのものは別カウントになることが多い
転職エージェントとのオンラインキャリア面談（求人紹介前の面談）自体は、求人応募先企業との面接ではないため、実績区分が異なります。エージェント面談が実績として認められるかどうかの詳細条件は、エージェント利用時の求職活動実績に関する解説記事で詳しく扱っていますので、合わせて確認してください。
エージェント紹介の求人へのWeb面接は通常の応募と同様に扱われる
転職エージェントから紹介された求人に応募し、その選考としてWeb面接を受けた場合は、通常の企業応募によるWeb面接と同じ扱いになります。エージェント経由か直接応募かの違いは、実績カウントには影響しません。
ハローワーク窓口で聞いてみた実例（経験談）
実際にハローワークの窓口で「Web面接は対面の面接と同じ扱いになりますか」と尋ねてみたところ、担当者からは次のような回答がありました（※窓口・担当者により案内が異なる可能性があるため、必ず自分の管轄窓口でも確認してください）。
窓口担当者からのアドバイス
- 「オンラインか対面かは関係なく、選考として行われた面接であれば実績になります」
- 「申告書には企業名と日付を正確に書いてください。メールのスクリーンショットを見せてもらえると確認がスムーズです」
- 「同じ日に複数社のWeb面接があった場合は、それぞれ分けて書いてもらえれば問題ありません」
こうした窓口での口頭確認は、申告書を提出する前に一度行っておくと、認定日当日のやり取りがスムーズになります。
よくある質問（FAQ）
Q1. Web面接を受けたが不採用だった場合も実績になりますか？
はい。選考結果にかかわらず、実際にWeb面接（選考プロセス）を受けたこと自体が実績として認められます。不採用だったことは実績の有効性に影響しません。
Q2. 録画面接（オンデマンド型の一方的な動画提出）は実績になりますか？
企業の選考プロセスの一部として指定された録画面接であれば、実績として認められる可能性があります。判断が分かれやすいケースなので、事前に窓口へ確認することをおすすめします。
Q3. Web面接の予定が入っているだけで、まだ実施していない場合はどうなりますか？
実績としてカウントされるのは、実際に面接が実施された時点です。予定が入っているだけの段階では申告できません。
Q4. 面接が途中で通信トラブルで中断し、後日やり直しになった場合は？
実際に行われた範囲までの面談でも企業側が「実施した」と認めていれば実績になる場合がありますが、判断が難しいケースです。やり直しとなった後日の面接を正式な実績として申告するのが最も確実です。
Q5. グループでのオンライン座談会形式の選考は実績になりますか？
企業の採用選考プロセスの一環として明示されているグループ面談であれば、実績として認められる可能性があります。単なる座談会・交流会の場合は認められないことが多いです。
Q6. Web面接のスクリーンショットなど証拠は毎回残すべきですか？
必須ではありませんが、企業名・日時・選考であることがわかる案内メールの保存はトラブル防止に有効です。窓口から追加の確認を求められた際にすぐ提示できます。
Q7. 海外在住企業とのWeb面接も実績になりますか？
国内で就労する求人への応募であれば、企業の所在地が海外であっても通常の求職活動実績と同様に扱われます。ただし就労ビザや勤務地の条件によって扱いが変わる可能性があるため、窓口に相談してください。
まとめ
- Web面接・オンライン面談は、選考プロセスの一環であれば対面面接と同じく1回の求職活動実績として認められる
- 会社説明会・セミナー視聴・カジュアル面談のみの参加は実績にならないことが多い
- 同日に複数社・複数ステップのWeb面接を受けた場合は、企業名・選考段階を分けて申告すればそれぞれ実績としてカウントできる可能性がある
- 失業認定申告書には「求人への応募（面接）」区分を選び、企業名・実施日を正確に記載する
- 運用はハローワークごとに差があるため、判断に迷うケースは必ず管轄窓口に事前確認する
次のアクションとして、直近の認定対象期間にWeb面接を受けた記録（案内メールや予定表示）を整理し、申告書に企業名・実施日を書き出しておくことをおすすめします。制度の詳細や最新の運用は、必ずハローワークの公式サイトや窓口でも確認してください。