ハローワークに求人を出す際、「仕事内容欄をどう書けばいいかわからない」と悩む担当者は少なくありません。仕事内容欄は求職者が応募を決める最大の判断材料であり、ここで具体性が欠けると「なんとなく不安だから応募をやめよう」となりがちです。
この記事では、求人申込書の仕事内容欄に書くべき内容・例文・NGパターンを職種別に整理しています。ハローワーク窓口でよく指摘される修正ポイントも合わせてお伝えするので、はじめて求人を出す方でも安心して記入できます。
仕事内容欄に書く3つの必須要素
求職者が「自分にできそうか」「毎日どんな仕事をするのか」をイメージできるかどうかが、応募数を左右します。仕事内容欄には次の3つを盛り込むのが基本です。
1. 具体的な業務内容
「一般事務」「営業」など職種名だけでは不十分です。何を、どのような手順で行うのかを具体的に書きましょう。
- 悪い例：「一般事務全般」
- 良い例：「受付・電話対応、伝票入力（Excel・弥生会計）、来客へのお茶出し、郵便物の仕分け」
業務が複数ある場合は箇条書きで列挙すると読みやすくなります。
2. 業務の比率・1日の流れ
「主に何をする仕事か」を伝えるために、業務の比率や時間帯の流れを加えると親切です。
- 例：「午前中は電話・来客対応が中心。午後はデータ入力・書類整理（全業務の約7割がPC作業）」
「軽作業と思っていたら立ち仕事ばかりだった」といったミスマッチを防ぐためにも、業務配分は記載しておくと望ましいです。
3. 職場環境・チーム構成
求職者は「どんな人と働くか」も気にしています。特に未経験者や転職者は、孤立しないか・教えてもらえるかを不安視しがちです。
- 例：「5名のチーム（20〜40代が中心）。入社後3か月は先輩が隣でフォローします」
職種別の仕事内容欄 記入例
事務職（一般事務・経理補助）の例文
“` 受付・電話応対（1日20〜30件）、来客対応、郵便物の仕分け・発送。 PC作業：Excel/Wordを使ったデータ入力・書類作成（業務全体の約6割）。 請求書・納品書のチェックおよびファイリング。 未経験者歓迎。入社後は先輩スタッフが1か月間マンツーマンで指導します。 “`
販売・接客（小売・飲食）の例文
“` 食料品売り場でのレジ業務・商品補充・陳列。 混雑時はセルフレジの操作補助も担当（操作方法は入社時に研修あり）。 勤務時間帯により業務内容が異なります： ・午前帯（9〜14時）：開店準備・品出しが中心 ・午後帯（14〜19時）：レジ・接客が中心 土日のみ勤務可。週3日〜相談OK。 “`
製造・軽作業の例文
“` 自動車部品の組み立て補助（ネジ締め・検品）。 ライン作業のため立ち仕事が基本（1シフト約6時間）。 重量物の取り扱いは原則なし（最大5kg程度）。 同じ動作の繰り返しが多い業務のため、集中力が求められます。 男女比：男性6割・女性4割。20代〜50代が活躍中。 “`
介護・福祉（デイサービス・訪問介護）の例文
“` デイサービスにおける入浴介助・食事介助・レクリエーションの補助。 送迎バスへの乗降介助あり（普通自動車免許があれば送迎運転もお願いする場合があります）。 利用者定員：1日20名。スタッフ5名体制。 介護職員初任者研修修了者歓迎。未取得の方は就業後の資格取得を支援します。 “`
採用担当者が陥りやすいNGパターンと改善例
NG1: 職種名の繰り返しで終わる
| NG | 改善後 |
|---|---|
| 「営業業務全般をお任せします」 | 「既存顧客への定期訪問（月30件）および新規開拓（月10件程度）。商品は住宅設備資材。専用の社用車貸与あり」 |
| 「製造補助」 | 「金属部品の研磨・バリ取り作業。電動工具使用（入社後に指導）。立ち作業8時間」 |
NG2: 都合のいい言葉だけ並べる
「アットホームな職場」「やる気次第でどんどん活躍できます」といった抽象的な表現は、ハローワーク窓口で修正を求められることがあります。事実に基づく具体的な記載を心がけてください。
NG3: 禁止事項（差別につながる表現）
性別・年齢・出身地などで応募者を限定するような表現は法律で禁止されています。「若い方歓迎」「男性のみ」などは記載不可です。「20代・30代活躍中」のような実態の紹介表現は、例外的に認められる場合があります。記載が難しい場合はハローワーク窓口に相談しましょう。
よくある質問（FAQ）
仕事内容欄の文字数制限はありますか？
ハローワークインターネットサービスの求人票では、仕事内容欄の入力上限は500文字程度が目安とされています。紙の申込書を窓口に持参する場合は、担当者が入力するため事前に文字数を気にする必要はありませんが、要点を絞った記載が推奨されます。
「職種欄」と「仕事内容欄」の違いは何ですか？
職種欄は「事務員」「調理師」のように職種を分類するためのコードと名称です。仕事内容欄はその補足として、実際に担当する業務の詳細を自由に記載する欄です。職種欄の名称だけでは業務の具体像が伝わらないため、仕事内容欄で肉付けする必要があります。
求人票を出した後に仕事内容を変更できますか？
ハローワーク窓口または事業者向けポータルから変更申請が可能です。ただし、求職者がすでに閲覧・応募済みの場合はミスマッチを防ぐため、変更内容を応募者に伝える配慮が必要です。
「要普通自動車免許」は仕事内容欄に書くべきですか？
必須条件は「応募条件欄」（免許・資格の欄）に記載し、仕事内容欄では「社用車での配送業務あり（普通自動車免許必須）」のようになぜその資格が必要かの文脈で触れるとわかりやすくなります。
テンプレート（エクセル・PDF）はどこで入手できますか？
ハローワークインターネットサービスから最新のフォーマットをダウンロードできます。また、求人申込書の書き方（テンプレートダウンロードあり）でも書式と記入例を紹介しています。
まとめ
求人申込書の仕事内容欄で押さえるべきポイントをまとめます。
- 具体的な業務内容を箇条書きで記載する（「一般事務全般」はNG）
- 業務の比率・1日の流れを加えるとミスマッチが減る
- 職場環境・チーム構成も記載するとフォロー体制が伝わり応募意欲が上がる
- 抽象的なキャッチコピーより事実ベースの具体情報を優先する
- 差別的・限定的な表現は法律で禁止されているため注意する
仕事内容欄は文字数が限られているため、「どんな仕事を、どんな環境で、どんな人とやるか」の3点に絞って書くと伝わりやすくなります。窓口の担当者に「修正してほしい点はありますか？」と一声かけると、より応募が集まりやすい求人票に仕上げるアドバイスをもらえることもあります。
求人申込書のほかの欄（賃金欄・勤務時間欄）の書き方については、ハローワーク求人申込書の書き方完全解説もあわせてご覧ください。