ハローワーク（公共職業安定所）は「失業した人が行く場所」というイメージが強いですが、実際にできることはそれだけではありません。在職中の転職相談から、失業給付の手続き、職業訓練の申込み、専門支援まで、幅広いサービスを無料で利用できます。
この記事では、「今の自分の状況でハローワークに何ができるのか」を在職中・離職直後・給付受給中の3つの状況に分けて整理します。初めて訪問する前に確認しておくと、窓口での時間を大幅に節約できます。
ハローワークでできること【サービス一覧】
まず全体像を把握しておきましょう。ハローワークが提供する主なサービスは、大きく4つに分類されます。
| カテゴリ | 主なサービス | 対象者 |
|---|---|---|
| 求職・就職支援 | 求人検索、職業紹介、職業相談、履歴書添削 | 誰でも利用可 |
| 失業給付（雇用保険） | 受給資格確認、求職申込、認定申告 | 雇用保険加入者 |
| 職業訓練 | 公共職業訓練、求職者支援訓練の申込み | 求職者 |
| 専門支援 | 障害者・高齢者・子育て中の方向け専門窓口 | 対象者のみ |
料金はすべて無料です。ハローワークは国が運営する公的機関のため、民間の転職エージェントのように成功報酬や手数料は一切かかりません。
状況別「できること」マップ
「自分は今どの状態か」によって、利用できるサービスと優先順位が変わります。
在職中でもできること
ハローワークは在職中でも利用できます。 「まだ辞めていないのに行っていいの？」と思う方も多いですが、転職活動の相談や求人検索は在職中の方でも歓迎されます。
在職中に利用できる主なサービスは以下のとおりです。
- 求人検索・閲覧: ハローワークインターネットサービスまたは窓口端末で無料閲覧
- 職業相談: キャリアや転職の方向性について担当者に相談できる
- 履歴書・職務経歴書の添削: 持参すれば窓口でアドバイスをもらえる
- セミナーへの参加: 面接対策や応募書類作成講座など（予約制のケースが多い）
- 求人への応募: 在職中でもハローワーク経由で応募できる
ただし、失業給付の手続きは在職中には行えません。給付は「離職後に求職活動をする人」が対象であるため、まず退職してから手続きを開始することになります。
離職直後（給付受給開始前）にできること
退職した直後、最初にやるべきことはハローワークへの「求職申込」です。この時期にできることは一番多く、手続きの流れを把握しておくことが重要です。
最初の訪問で行う手続き（求職申込）:
1. 求職申込書の記入・提出（初回のみ） 2. 雇用保険の受給資格確認（離職票を持参） 3. 「雇用保険説明会」の日程を受け取る 4. 担当者との初回面談
この段階で、求職活動と失業給付の両方の手続きが同時にスタートします。離職票が手元に届いたらなるべく早く（目安: 退職後1週間以内）ハローワークに行くことをおすすめします。
また、離職理由によって給付制限（待機期間）の有無が異なります。自己都合退職と会社都合退職では給付開始時期が変わるため、担当者に確認しましょう。
失業給付受給中にできること
給付受給が始まった後も、ハローワークとの関係は続きます。受給中に利用できる主なサービスは以下のとおりです。
- 認定日の来所: 原則4週間ごとに求職活動の実績を報告（認定申告）
- 求職活動の支援: 求人紹介、職業相談の継続
- 職業訓練の申込み: 受給中でも訓練コースに申込み可能
- 再就職手当の申請: 給付期間中に就職が決まった場合
受給中は「求職活動実績」を一定数満たす必要があります。認定日までに最低でも1〜2回の求職活動実績（ハローワークへの来所・応募・セミナー参加など）が必要です。
求職・就職支援サービスの詳細
求人検索・職業紹介
ハローワークには、民間の求人サービスには掲載されない中小企業や地域密着型の求人が多数あります。窓口端末やハローワークインターネットサービスから無料で検索できます。
求人に応募する場合は、ハローワークの「紹介状」を取得する必要があります。紹介状は窓口で担当者に依頼すると即日発行されます。
職業相談
就職に関するあらゆる相談を無料で行えます。相談できる内容の例は以下のとおりです。
- 「どんな仕事が自分に向いているかわからない」
- 「履歴書の書き方がわからない」
- 「面接でうまく答えられない」
- 「転職先の選び方の基準を教えてほしい」
- 「この求人票の条件は良いのか悪いのか判断できない」
担当者はキャリアコンサルタントの資格を持つ専門家の場合もあります。予約なしで相談できる窓口が多いですが、混雑する時間帯は待ち時間が発生することもあります。
セミナー・ワークショップ
多くのハローワークでは、求職者向けの無料セミナーを開催しています。
- 応募書類作成セミナー
- 面接対策セミナー
- 職業適性診断
- パソコン基礎講座（ハローワークによって異なる）
セミナーへの参加は求職活動実績としてカウントされることが多く、認定日の実績作りにも活用できます。開催スケジュールは各ハローワークのウェブサイトや窓口で確認できます。
失業給付（雇用保険）の手続き
受給資格の確認
失業給付を受けるには、以下の条件を満たしている必要があります。
- 雇用保険に加入していた（正社員・一定条件を満たすパート・派遣社員など）
- 離職前2年間（特定の理由による離職の場合は1年間）に、被保険者期間が通算12か月以上ある
- 働く意思と能力があるにもかかわらず、就職できない状態にある
受給資格の判定は、ハローワークで離職票を提出した後に行われます。
求職申込と離職票の提出
初回来所時に必要な持ち物は以下のとおりです。
1. 離職票（元の会社から郵送されてくる） 2. 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど） 3. 雇用保険被保険者証 4. 印鑑 5. 写真2枚（縦3cm×横2.5cm程度） 6. 本人名義の銀行口座通帳またはキャッシュカード
離職票が届く前でも「仮の求職申込」は可能です。再就職を急いでいる場合は、離職票を待たずに来所して相談することもできます。
認定日と給付の流れ
求職申込後の大まかな流れは以下のとおりです。
1. 求職申込・離職票提出（初回来所） 2. 雇用保険説明会に出席（指定された日程） 3. 7日間の待機期間（全員共通） 4. 自己都合退職の場合はさらに給付制限期間（2か月または3か月） 5. 最初の認定日（初回来所から約4週間後） 6. 認定後3〜5営業日で振込
職業訓練の申し込み
公共職業訓練
国や都道府県が主体となって実施する訓練コースです。雇用保険の受給者は、訓練期間中も失業給付を継続して受け取れる場合があります。
主なコース例:
- IT・プログラミング系
- 医療事務・介護系
- CAD・製造技術系
- ビジネス事務系
訓練期間は数か月〜2年程度とコースによって異なります。
求職者支援訓練
雇用保険を受給できない方（フリーランス、学生卒業後すぐに就職しなかった方など）を主な対象とした訓練制度です。一定の条件を満たせば、訓練期間中に職業訓練受講給付金（月10万円）を受け取りながら訓練に参加できます。
申込みはハローワーク窓口で行い、選考を経て受講が決まります。
特定の方向けの専門支援
障害者向け専門窓口
障害のある方の就職を専門に支援する「専門援助部門」が設置されています。障害の種類・程度に応じた求人の紹介や、就職後の職場定着支援なども行っています。
高齢者向け支援
60歳以上の方を対象とした「生涯現役支援窓口」が全国のハローワークに設置されています。シニア向け求人の紹介や、再就職に向けた個別相談ができます。
マザーズハローワーク・ヤングハローワーク
- マザーズハローワーク: 子育て中の方（主に母子）の就職支援に特化した窓口。保育所の情報提供なども行っています。
- ヤングハローワーク: おおむね45歳未満の若者向けの専門窓口。キャリアカウンセリングや就職セミナーを実施しています。
よくある質問（FAQ）
在職中でもハローワークに行っていいですか？
はい、在職中でも利用できます。求人検索・職業相談・履歴書添削・セミナー参加など、多くのサービスを受けられます。ただし、失業給付の手続きは退職後でないと行えません。
予約なしで行けますか？
職業相談は多くのハローワークで予約なしでも対応しています。ただし、初回手続きやセミナー参加は事前予約が必要な場合があります。来所前にハローワークのウェブサイトで確認するか、電話で問い合わせると確実です。
何を持っていけばいいですか？
目的によって異なります。求職活動の相談のみなら身分証明書だけで十分です。失業給付の手続きには離職票・雇用保険被保険者証・本人確認書類・写真・印鑑・銀行口座の通帳が必要です。
ハローワークに行かなくても手続きできますか？
「ハローワークインターネットサービス」で求人検索や求職申込の一部はオンラインで行えます。ただし、失業給付の認定など来所が必要な手続きもあります。マイナンバーカードを活用したオンライン申請の拡充が進んでいますが、完全オンライン化には至っていません。
相談は何回でもできますか？
回数制限はありません。担当者が変わることもありますが、継続して相談できます。相談内容を記録しておき、「前回こういう話をしました」と伝えるとスムーズです。
パートやアルバイトでも失業給付を受けられますか？
雇用保険に加入していれば、雇用形態（パート・アルバイト）に関わらず受給できる可能性があります。週20時間以上の労働・31日以上の雇用見込みがある場合は雇用保険に加入義務があります。
転職活動中にアルバイトをしても失業給付はもらえますか？
受給中に働いた場合は、必ず認定日に申告する必要があります。働いた時間・日数・収入額によって、給付額が調整されるか、その日の給付がなくなる場合があります。申告しないと「不正受給」とみなされるため、必ず正直に報告してください。
退職後どれくらいで行けばいいですか？
なるべく早く、離職票が届いたらすぐに来所することをおすすめします。離職票は退職後10〜14日程度で届くことが多いです。給付の支給日数は申込みが遅れても変わりませんが、受給開始が遅くなる分、受給終了時期が先延ばしになります。
まとめ
ハローワークでできることを状況別に整理すると、以下のようになります。
どの状況でも利用できること
- 求人検索・職業紹介
- 職業相談・履歴書添削
- セミナー・ワークショップへの参加
離職後（給付受給前後）に追加でできること
- 失業給付（雇用保険）の申請・受給
- 職業訓練コースへの申込み
- 再就職手当の申請
特定の方向けの専門支援
- 障害者専門窓口、マザーズハローワーク、ヤングハローワーク
「ハローワークは失業した人だけの場所」ではなく、転職を考え始めた段階から活用できる無料の就職支援機関です。まず気軽に足を運んでみることが、スムーズな転職・再就職への最初の一歩になります。
> 最新情報について: 制度の条件・手続き方法は改正されることがあります。重要な手続きを行う前は、ハローワークインターネットサービスまたは最寄りのハローワーク窓口で最新情報をご確認ください。